Download PDF by Karin Kaltenbach: Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship

By Karin Kaltenbach

ISBN-10: 364034717X

ISBN-13: 9783640347179

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, notice: 1,7, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Albstadt, Veranstaltung: Betriebswirtschaftliches Seminar, 34 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: In der heutigen Zeit werden immer stärkere Veränderungen auf den Märkten festgestellt. Eine ganz enorme Veränderung stellt das Kommunikationsverhalten der Kunden dar. Es werden immer öfters verschiedene Kommunikationsmedien verwendet. Früher erledigte guy alles according to publish oder Telefon, heutzutage wird gefaxt, telefoniert oder gemailt. Somit wird es für die Unternehmen immer schwieriger einen Überblick über alle Transaktionen mit ihren Kunden zu halten, obwohl dies in der heutigen Zeit immer wichtiger wird. Auch durch den steigenden Wettbewerb und die immer ähnlicher werdenden Produkte können sich die Unternehmen kaum noch durch ihre Kernleistungen am Markt positionieren. Z. B. wenn ein Anbieter von Anzügen bereits die modischen Vorlieben, die Größe, die Farbwünsche und auch die preislichen Vorstellungen ihrer Kunden kennt, können sie genau das passende Angebot unterbreiten. Für den Kunden ist dies sehr bequem bei diesem Anbieter einzukaufen und er ist mit dem provider zufrieden. Aus diesem Grund bleibt er bei diesem Anbieter und wechselt nicht zu einem anderen, obwohl dieser vielleicht gerade ein günstigeres Angebot hätte. Um additionally einen Kunden langfristig ans Unternehmen zu binden, bedarf es einer sorgfältigen Pflege aller Kommunikationsbeziehungen zwischen Kunde und Unternehmen.

Show description

Read Online or Download Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM) (German Edition) PDF

Similar marketing & sales books

Führen im Vertrieb: So unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter by Karl Herndl PDF

Eine unverzichtbare Arbeitshilfe für Führungskräfte im Vertrieb, die ihre Mitarbeiter bei der Umsetzung hochgesteckter Vorgaben unterstützen wollen. Die 2. Auflage wurde um ein umfassendes Beispiel zur praktischen Führungsarbeit in einer Verkaufsregion ergänzt.

Vom Marketing zum Societing: Paradigmenwechsel in der by Robin Sudermann PDF

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, be aware: 1,0, Hochschule Wismar (Wings), Sprache: Deutsch, summary: Die globalen Veränderungen innerhalb der letzten Jahrzehnte sind primary. Es gibt kaum eine Branche, die nicht davon betroffen ist.

Download e-book for iPad: Strategien zum Schutz gegen Produktpiraterie (German by Peter Schumann

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - advertising and marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, be aware: 2,7, Hochschule Koblenz, 10 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Markenpiraterie wird als die "wettbewerbswidrige Nachahmung von originären Marken (Markenartikel), insbesondere von Warenzeichen.

Restaurant Marketing Magic: How to Boost Your Restaurant's by Sean Payne PDF

Are you searching for how one can generate extra company to your eating place? are looking to allure new clients and generate confident funds circulate from a "secret resource" you possibly aren’t utilizing but? do you want to get extra foot site visitors, bring up revenues, and increase consumer retention? if that is so, eating place advertising Magic is the reply you’re searching for.

Extra resources for Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM) (German Edition)

Example text

Download PDF sample

Besonderheiten und Instrumente des Customer Relationship Managements (CRM) (German Edition) by Karin Kaltenbach


by Mark
4.4

Rated 4.05 of 5 – based on 48 votes