Download e-book for kindle: Kundenbindung und -zufriedenheit. Analyse des by Doreen Grittner

By Doreen Grittner

ISBN-10: 3668139539

ISBN-13: 9783668139534

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public kinfolk, Werbung, advertising, Social Media, word: 1,6, Fachhochschule Brandenburg (DDA Berlin), Sprache: Deutsch, summary: In dieser Arbeit wird auf die examine und Entwicklung des Marktes eingegangen. Dabei werden Veränderungen des Kundenverhaltens der letzten 50 Jahre analysiert, Konsequenzen für Unternehmen dargestellt und versucht neue Maßnahmen der Kundenbindung aufzuzeigen.

Aus dem Inhalt:
Vom Verkäufermarkt zum Beziehungsmarketing – die verschiedenen Entwicklungsphasen des Marketings von den 50er Jahren bis heute;
Der Weg des Marketings zum dating Marketing;
Veränderungen des Kundenverhaltens – Konsequenzen für Unternehmen;
Kundenbindungsmaßnahmen als Antwort auf Marktveränderungen.

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by Richard
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